Política general de privacidad
En SkillETop valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos que proporcionas durante tu proceso formativo. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal conforme a la legislación española y europea vigente.
Definiciones clave
A continuación se detallan los términos principales usados en esta política para una mejor comprensión de los mecanismos de protección de datos.
Recopilación de datos
Durante la interacción con SkillETop, recopilamos distintos tipos de datos para mejorar la experiencia educativa y garantizar una correcta gestión.
Datos proporcionados por el usuario
Incluyen, entre otros, la información que el usuario nos facilita voluntariamente al utilizar la plataforma.
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico válida
- Información de contacto para soporte y comunicación
- Datos profesionales relacionados con la formación
- Preferencias y configuraciones personales en la plataforma
- Respuestas a encuestas y evaluaciones formativas
Datos recogidos automáticamente
Al usar nuestros servicios, recolectamos algunos datos de forma automática para optimizar la funcionalidad y seguridad.
- Dirección IP desde la que se accede al sitio
- Datos de navegación y uso de la plataforma
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Información sobre cookies activadas
- Fecha, hora y duración de la sesión
- Errores técnicos detectados durante la navegación
Datos recibidos de terceros
En algunos casos, podemos recibir información relevante para mejorar la experiencia formativa a través de servicios externos autorizados por el usuario.
- Integraciones con proveedores de servicios educativos
- Feedback de evaluaciones externas certificados
- Datos analíticos de plataformas asociadas
Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados se destinan exclusivamente a fines relacionados con la formación y mejora continua de nuestros servicios.
- Provisión y personalización de los cursos y contenidos formativos
- Comunicación con usuarios sobre novedades y soporte técnico
- Cumplimiento legal y contractual de nuestros servicios
- Análisis estadístico para optimizar la experiencia educativa
- Prevención y detección de actividades fraudulentas o ilícitas
- Mejora continua de la plataforma SkillETop
- Gestión de incidencias y reclamaciones
- Implementación de herramientas de accesibilidad y usabilidad
Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales en SkillETop se fundamenta en bases legales reconocidas para garantizar la protección de los usuarios.
- Consentimiento explícito del usuario para fines formativos específicos
- Ejecución de un contrato relacionado con la prestación del servicio educativo
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SkillETop
- Intereses legítimos siempre que no prevalezcan los derechos del usuario
Cumplimiento RGPD
En consonancia con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), SkillETop adopta medidas para asegurar la transparencia y el respeto a los derechos de sus usuarios.
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho a rectificación de información inexacta o incompleta
- Derecho a la supresión o limitación del tratamiento en determinados casos
- Derecho a la portabilidad de los datos facilitados
- Derecho a oponerse al tratamiento por motivos legítimos
- Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento para tratamientos basados en este
Política de cookies
SkillETop utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el funcionamiento de la plataforma de formación.
Las cookies pueden ser propias o de terceros y se clasifican según su duración y finalidad dentro del sitio.
Incluyen cookies necesarias, de resultado, funcionales y de publicidad.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o en las opciones que ofrecemos en la plataforma.
Consulta nuestra política de cookies completa para más detalles.
Compartición de datos con terceros
SkillETop limita la cesión de datos personales a terceros solo cuando resulta imprescindible para la prestación de servicios o por obligación legal.
- Proveedores tecnológicos vinculados a la plataforma
- Entidades educativas colaboradoras para certificación de cursos
- Organismos públicos para cumplimiento normativo
- Servicios de análisis y mejora de la plataforma bajo contratos de confidencialidad
- Autoridades competentes en caso de requerimientos legales
- No se comercializan datos personales con terceros ajenos al servicio
Transferencias internacionales de datos
SkillETop puede transferir datos a terceros dentro de la Unión Europea o a países terceros que cuentan con un nivel adecuado de protección reconocido.
En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptan las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente para proteger los datos personales.
Conservación de los datos
Los datos se mantienen solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o para cumplir con obligaciones legales.
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y se elimina tras la solicitud de baja y los plazos legales correspondientes.
Los mensajes y comunicaciones se almacenan según el tiempo requerido para resolución de incidencias y auditorías.
Los registros técnicos se mantienen para fines de seguridad un periodo limitado y necesario.
Tras cumplir los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Seguridad de los datos
SkillETop implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas accidentales.
- Cifrado seguro en la transmisión y almacenamiento de datos
- Control de acceso restringido y autenticación robusta
- Sistemas de monitorización y gestión de incidencias de seguridad
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer sus derechos mediante los canales habilitados contactando con SkillETop, con la seguridad de que se atenderán conformes a la normativa.
- Solicitar acceso a los datos personales almacenados
- Solicitar rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la supresión de datos cuando proceda
- Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos
- Solicitar la portabilidad de los datos facilitados
- Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
- Revocar el consentimiento otorgado para tratamientos específicos
- Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Solicitud de Derechos de Privacidad
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a través de nuestros canales de contacto.
Respondemos las solicitudes de derechos de privacidad en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción.
Consentimiento para Marketing
Utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales sobre cursos y promociones de SkillETop, siempre que haya dado su consentimiento explícito.
Puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de baja que incluimos en todos los correos electrónicos.
Protección de Datos de Menores
SkillETop no recopila conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Enlaces a Terceros
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Cambios en la Política de Privacidad
SkillETop se reserva el derecho a modificar la política de privacidad en cualquier momento, informando a los usuarios mediante actualizaciones en el sitio web.